Gustavo Bello Depto. de Mercadotecnia CESIGUE En la actualidad mucho se habla de una sobre exposición a los medios masivos y la manipulación de los profesionales del marketing en el consumo innecesario de productos y servicios, generando así un consumismo que convierte a la sociedad en un buscador constante de satisfactores temporales y desechables, que incluso no se limita a productos tangibles, sino a ideas, personas e incluso valores y sentimientos. Todo esto es una aseveración demasiado aventurada, y que no depende directamente del marketing, ya que esta área lo que hace es identificar las necesidades del consumidor, para satisfacerlas a través de deseos y convertirlos en oportunidades rentables. Pero entonces qué es primero, la necesidad latente o el deseo ofrecido.   El marketing se apoya en diferentes ciencias para desarrollar su función principal, una de éstas es la psicología, de hecho el marketing es de cierta forma una psicología aplicada a la comerc...

Reseña del libro CÓMO HACER QUE LA GENTE HAGA LO QUE USTED QUIERE . Prabbal,  Frank Gustavo Bello Jefe del Departamento de Relaciones Públicas. CESIGUE rrpp@cesigue.edu.mx “La comprensión profunda de la mente humana ha sido entendida y aprovechada durante años por las personas exitosas. A medida que vaya dominando esta habilidad, se dará cuenta de que los negocios y el dinero son producto de las relaciones públicas. Aprenderá los secretos para construir vínculos duraderos y dominará las técnicas para hablar y escuchar inteligentemente: halagar, ser delicado al criticar, ser agradecido y conversar con efectividad; este libro, escrito en un estilo convencional, y bien ilustrado, le ayudará a conseguir éxito en la vida.” El autor comienza aclarando el término manipulación la cual se entiende como administrar con habilidad. Por si misma la manipulación es neutra, pero la intención detrás de la manipulación la hace positiva o negativa. El éxito necesita una red de per...

Reseña del libro: Goleman, Daniel. (2006). INTELIGENCIA SOCIAL . La nueva ciencia de las relaciones humanas. Edit. Planeta Gustavo Bello Jefe del Departamento de Relaciones Públicas. CESIGUE rrpp@cesigue.edu.mx En este libro, Goleman nos hace un detallado relato basado en experiencias propias, anécdotas de personas cercanas e investigaciones científicas que nos ayudan a entender el modo en que los seres humanos tendemos a relacionarnos con los demás en nuestra vida cotidiana y la manera en que este desarrollo social está principalmente dominado por las reacciones propias de nuestra bioquímica cerebral y la propia anatomía de éste. Es muy interesante observar el modo en que cada una de las acciones que acompañan a nuestra vida diaria, de alguna manera están predeterminadas por nuestra propia biología como especie y que es lo que al cabo de nuestras vidas define a los seres humanos en las sociedades tal cual las conocemos. Cada momento en que nosotros estamos en contacto con otro ser hum...

Lic. Gustavo Bello Jefe del Depto. de Relaciones Públicas y Vinculación CEsIGue rrpp@cesigue.edu.mx Cada vez que alguien menciona la palabra calidad lo primero que me viene a la mente son las propiedades o características de algo, lo cual da pie a emitir una especie de juicio de valor, por lo tanto esto puede ser que tiene nada, poca, buena o excelente calidad. La palabra calidad, sobre todo el concepto, se ha venido utilizando desde siempre, por ejemplo, en las artes como la pintura, música, escultura, teatro, pero recientemente se refiere más a productos; todos aquéllos que llevan un proceso de producción y a los servicios en general; ésto debido sobre todo a los cambios en el medio ambiente que obligan a las empresas a modificar sus procesos de producción y la organización de las mismas. Hablando en términos generales entiendo que la calidad es la ausencia de deficiencias o algo increíblemente bueno en su tipo, pero si comienzo del tronco conceptual de la administración, en un...

Lic. Gustavo Bello. Jefe del Departamento de Relaciones Públicas y Vinculación En toda empresa existen elementos que son de suma importancia, independientemente del giro de la misma. Si hablamos de una institución educativa, el área académica será el eje principal y las demás áreas trabajan para dar servicio a esta, así, contabilidad, administración, mantenimiento, entre otras, ayudan al buen funcionamiento de la institución. Desgraciadamente muchas veces se le da importancia al área sin tomar en cuenta que sea cuales fueran las funciones, siempre las van a desempeñar personas y a veces son en las últimas en las que pensamos. Lo ideal es que el área de Recursos Humanos la lleve un administrador el cual está capacitado para administrar de forma eficiente esta área que realiza diferentes funciones. Aquí es donde comienza el proceso de administración de recursos humanos; siendo el primer paso la planeación de los mismos que es el proceso por el cual la administración se asegura de qu...